Sie möchten zu VivaBox wechseln?
Ein Anbieterwechsel ist möglich. Damit die Versorgung gut geplant ist, klären Sie zuerst Ihre bisherige Lieferung und sprechen anschließend mit uns.
Wechsel persönlich besprechenSo bereiten Sie den Wechsel vor
1. Bisherige Versorgung prüfen
Fragen Sie Ihren bisherigen Anbieter nach den Kündigungsbedingungen, der letzten Lieferung und dem letzten Abrechnungsmonat. Bewahren Sie die Bestätigung auf.
2. Beginn mit uns abstimmen
Teilen Sie uns mit, ab wann Sie wechseln möchten. So können wir besprechen, welcher Startmonat für den neuen Antrag passt.
3. Antrag und Entscheidung
Nach der Abstimmung wählen Sie Ihre Produkte und stellen den Antrag bei VivaBox. Die Pflegekasse prüft die Kostenübernahme; erst nach der Genehmigung beginnt die Lieferung.
Beantragen Sie dieselbe Versorgung nicht parallel für denselben Monat bei mehreren Anbietern. Eine lückenlose Umstellung oder die Kündigung Ihres alten Vertrags durch VivaBox können wir nicht pauschal zusagen.
Wir besprechen Ihren Wechsel mit Ihnen
Wir beantworten Ihre Fragen zur Pflegebox und helfen Ihnen beim Antrag. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
Persönlich für Sie da
Ihre Fragen sind willkommen.
Sie möchten einen Rückruf? Schreiben Sie uns per E-Mail oder WhatsApp Ihre Telefonnummer und wann wir Sie gut erreichen können. Bitte schicken Sie dabei keine Gesundheitsdaten.